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Términos y condiciones

Estos términos y condiciones (que pueden ser modificados en cualquier momento) son aplicables a todos los servicios directos o indirectos disponibles online, a través de cualquier dispositivo móvil, por correo electrónico o por teléfono.

Al acceder, navegar y utilizar nuestro sitio web (www.callejondelamora.com) o a cualquiera de nuestras aplicaciones disponibles a través de plataformas ("los sitios webs") y/o realizar una reserva, aceptas haber leído, entendido y estar de acuerdo con los términos y condiciones que se muestran a continuación (incluyendo el fragmento referente a la privacidad).

Esta página, su contenido, estructura, infraestructura y el servicio de reservas de alojamientos que proporciona esta página pertenecen, son gestionados y suministrados por el titular del dominio.

CONDICIONES DE LAS RESERVAS

Casa Rural Callejón de la Mora confirmará siempre la disponibilidad de la casa mediante “e-mail” a todos los clientes interesados que lo soliciten, quienes facilitarán al establecimiento los datos necesarios para poder realizar el bloqueo de las reservas durante el periodo solicitado hasta que se haga efectivo el 100% (Por adelantatado) del pago de la estancia, 50% para la reserva y el 50% restante al entregar las llaves.

Casa Rural Callejón de la Mora enviará, mediante correo electrónico, el presupuesto de alojamiento, fechas de entrada y salida, Condiciones de Contratación y Política de Cancelación, así como cualquier otra información requerida por el cliente o por el establecimiento.

Casa Rural Callejón de la Mora se compromete a entregar el alojamiento en perfectas condiciones de limpieza y uso, y a dar solución, en la medida de lo posible, a los problemas que se presenten.

Dichos datos están debidamente protegidos por la Ley Oficial de Protección de Datos de Carácter Personal.

 

TÉRMINOS DE FORMA DE PAGO

 

Si no se recibe por e-mail el justificante de la transferencia por el importe acordado en dicho plazo, la confirmación de disponibilidad será automáticamente anulada y la solicitud de reserva cancelada, quedando la casa a disposición de otros clientes interesados.

Su reserva no será definitiva hasta que Casa Rural Callejón de la Mora haya recibido el 50% del precio total y se le haya enviado un email de confirmación.

La confirmación de la reserva, junto con el justificante de la transferencia, servirán como garantía de los servicios contratados.

 

POLÍTICA DE CANCELACIÓN

 

(Según DECRETO 18 /1998 de 5 de marzo, de regulación y ordenación de los establecimientos de alojamiento de turismo rural de la Comunidad Autónoma de Canarias).

Cancelación con más de 15 días antes de la llegada: se cargará el 25% de la reserva.

Cancelación con menos de 10 días antes de la llegada: se cargará el 50% de la reserva.

Cancelación con menos de 7 días antes de la llegada: se cargará el 75% de la reserva.

Cancelación de 1 a 6 días antes de la fecha reservada: no se devolverá la cuantía abonada.

En los casos en los que haya que realizar devolución al cliente, dicha devolución se realizará mediante transferencia bancaria a un número de cuenta facilitado por el cliente a través de correo electrónico a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo..">Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.. Casa Rural Callejón de la Mora no se hace responsable de errores en la cuenta facilitada por el cliente. Es responsabilidad del cliente facilitar correctamente la información para realizar la devolución.

En el caso de que el cliente cambie las fechas, será entendido como una nueva reserva y estará sujeta a las condiciones de cancelación.

Cualquier cancelación, incluyendo fuerza mayor, estará sujeta a nuestra política de cancelación.

Todas las cancelaciones deberán hacerse a través de correo electrónico a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo..">Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo..

Las cancelaciones por teléfono no son aceptadas.

 

FIANZA

 

La casa se entregará limpia y en perfecto estado de habitabilidad. Se incluirá un juego de sábanas y de toallas extra por ocupante.

A su llegada a “Casa Rural Callejón de la Mora” se le pedirá al cliente una fianza de daños de 200 euros (Para clientes nuevos).

Tenga en cuenta que al aceptar nuestros Términos y Condiciones usted acepta que los daños causados por usted o por las personas que le acompañan se deducirán de su fianza. La fianza será reembolsada en efectivo en la salida, si la casa rural está en las mismas condiciones en las que se le ha entregado al cliente. Si hubiera daños ocasionados por el cliente en la casa, se descontarán de la fianza y, en caso de que los daños superen la cantidad entregada en concepto de fianza, el cliente deberá abonar la diferencia.

 

LLEGADA Y ENTRADA

 

Por favor, asegúrese de informarnos de la hora aproximada de su llegada y de cualquier retraso o cambio en la hora aproximada de llegada, con el fin de planificar su check-in.
Su persona de contacto en “Casa Rural Callejón de la Mora” le dará la llave y le dará toda la información que necesita.

La casa rural estará disponible para hacer el check-in a partir de las 08:00 pm horas del día de su llegada y hasta las 22:00 pm horas.

Si requiriese entrar antes o después de las horas disponibles para hacer el check-in, deberá comunicarlo por email a su persona de contacto Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. al menos con 3 días de antelación a la llegada. La aceptación o no de su petición le será comunicada al mismo email a través del cual realizó la misma.

 

SALIDA Y DESALOJO

 

Las salidas son a las 12 del mediodía. Si necesita salir más tarde, por favor comuníquelo a su persona de contacto en “Casa Rural Callejón de la Mora” en el momento en que realice la reserva.

Cualquier salida posterior a las 12 del mediodía estará sujeta a la totalidad del precio por noche. El late check-out estará siempre sujeto a disponibilidad y aceptación por parte del propietario.

Por favor, entregue el/los juegos de llaves a su persona de contacto en “Casa Rural Callejón de la Mora” y asegúrese de que dispone de todo su equipaje.

 

LIMPIEZA

 

“Casa Rural Callejón de la Mora” será entregada limpia y en perfectas condiciones.

La casa rural se limpia antes de la llegada de cada cliente y se volverá a limpiar 7 días más tarde. Si el cliente requiriese de una o más limpiezas adicionales, deberá pagar un suplemento de 80 euros por limpieza de tres horas, que incluirá cambio de sábanas.

 

NORMAS CASA RURAL Callejón de la Mora

 

Los ocupantes se hacen responsables de mantener la casa correctamente cerrada en su ausencia.

No se podrán realizar fiestas o reuniones que puedan ocasionar molestia.

La casa y la piscina están reservadas para el uso exclusivo de los clientes.

No se admiten visitas. Bajo ninguna circunstancia se permitirán más personas que las establecidas según el número máximo mencionado en la descripción del alojamiento, sin antes comunicárselo al propietario, incluido niños mayores de 2 años. Sí el número de clientes sobrepasa la capacidad de acogida indicada en la guía, el propietario puede exigir una compensación económica proporcional al precio por persona.

Casa Rural Callejón de la Mora agradecerá cualquier sugerencia que pueda ofrecernos para poder hacer más agradable sus futuras estancias.

 

Muchas gracias y feliz estancia.

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Para cualquier duda o consulta, puede contactar con nosotros en casarurallamora@hotmail.es o en el teléfono 647603116

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